Fidelity Point es un revolucionario programa de fidelización por puntos a través de teléfono móvil patentado por la compañía especializada en servicios de móvil marketing Leader Mobile. 

Este sistema se basa en una red de comercios asociados a Fidelity Point, que ofrecen a sus clientes la posibilidad de acumular puntos en función del importe de las compras que realicen y canjearlos por una gran variedad de premios.

Los clientes reciben sus puntos de forma instantánea mediante un código que validan a través de un SMS, Internet o llamando a un número de teléfono. Cada vez que el cliente suma nuevos puntos recibe su saldo y confirmación a través de un SMS.

Fidelity Point reporta innumerables ventajas tanto para los establecimientos asociados como para los clientes.

Beneficios para los establecimientos asociados
Por un lado, establecimientos asociados a este programa de fidelización consiguen:

• Incremento de la frecuencia de compra de los clientes.
• Reducción de costes al no ser necesario adquirir tarjetas de fidelización ni instalar ningún software de gestión de puntos.
• Optimización de los tiempos: se eliminan las colas y esperas en caja para acreditar los puntos.
• Posibilidad de utilizar una base de datos de números de móviles de clientes para llevar a cabo acciones de marketing directo.
• Medición y control en tiempo real de los resultados del programa de fidelización.

Beneficios para los clientes
Los clientes de los comercios asociados, por su parte, también obtienen importantes ventajas gracias a Fidelity Point:

• Opción de ganar innumerables premios en un extenso catálogo.
• No es necesario acumular una tarjeta más. El teléfono móvil es la tarjeta de fidelización.
• Posibilidad de consultar el saldo de puntos acumulados vía SMS en cualquier momento.
• Facilidad de canjear el premio con una solicitud.
• Posibilidad de sumar los puntos ganados por todos los miembros de una misma  familia.
• Los premios se pueden canjear por un vale de compra.
• Los puntos no caducan nunca.

Los ya adheridos a Fidelity Point
Sólo en España hay más de 200 establecimientos adheridos a este sistema, y la lista aumenta constantemente. Entre los que ya asociados, se encuentran firmas como Decathlon, KLM, Toshiba, HP, Disneyland Paris, The Phone House o Google AdWords, entre otras.

La empresa, Leader Mobile
Fidelity Point es un sistema patentado por la empresa Leader Mobile, una compañía pionera en proveer servicios de marketing a través del teléfono móvil. La firma nació en Italia en 2002 y cuenta con una red de 130 franquicias y más de 10.000 clientes. Su expansión internacional comenzó en España en 2007, y actualmente cuenta con 57 franquicias y prevé acabar 2011 con un total de 15 nuevas .