“La comunicación fluida con los franquiciados es una clave de éxito”
Roberto Verino tiene una amplia red de tiendas dentro y fuera de España. Además de con tiendas propias y córners, la marca también se desarrolla con franquicias.
FYN: ¿Cuál es la experiencia de la firma Roberto Verino en la franquicia?
Francisco Lage: Llevamos más de 18 años desde la primera franquicia y lo que hemos hecho desde entonces ha sido mejorar, actualizar y adaptar el modelo a las necesidades del mercado. Nuestra experiencia hace que el comienzo de cada franquiciado sea sencillo, para ello gozamos de profesionales que se encargan de la formación en nuestras tiendas-escuelas y personal dedicado exclusivamente a dar soporte a estas unidades de negocio.
FYN: Os caracterizáis por una relación entre Central y franquiciado muy fluida...
F. L: Consideramos la comunicación como una clave del éxito, por ello debe ser fluida y constante. La franquicia tiene todo el apoyo de todos los departamentos de la empresa. Nuestro motor es el punto de venta y todos los departamentos trabajamos para darle a cada una de nuestras tiendas el soporte necesario para que consiga los objetivos marcados.
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