Marco Aldany explica cómo retener y fidelizar clientes en tiempos de crisis
La enseña estará presente en el Seminario de Unica Corporation e iiR los próximos 27 y 28 de enero.
Marco Aldany, la cadena líder de peluquería y estética de España, al acudirá al Seminario “Fidelización de Clientes 2009”, con el fin de explicar las claves del éxito de la enseña. En palabras de Carlos Ruiz, director de Marketing y Ventas de la enseña, “Aunque nuestro sector no se ve alterado como en otros sectores por la crisis económica al ser un servicio que se considera como “necesario”; en estos tiempos tan revueltos es cuando hace falta reforzar este tipo de acciones de fidelización de los mejores y más rentables clientes. En el caso de
Marco Aldany hemos puesto en marcha varias herramientas y programas para asegurarnos la lealtad y el compromiso de nuestros clientes previniendo y minimizando el riesgo de abandono, aunque estamos orgullosos de tener una clientela bastante fiel, gracias a la excelente relación calidad-precio de nuestros servicio y tratamientos” explica el directivo.
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