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Mrw


Transporte urgente pequeña paquetería

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Datos Franquicia

Creación empresa: 1977
Creación: 1983
Propios: 0
Franquiciados: Más de 1.300
Local: 30
Población: no es indispens

Eva María Betrán
Polígono Industrial Gran Vía Sud. C/Gran Vía, 163-167
Hospitalet de Llobregat
8908 Barcelona

SUS DATOS ECONOMICOS

Canon de Entrada:
No hay
Royalty:
% sobre unidad de venta
Canon de Publicidad:
% sobre unidad de venta
Inversión Mínima:
30.000,00 €
Depende, en función zona. Puede oscilar de 30.000 euros hasta 300.000

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Su Descripción del Negocio

MRW nació en Barcelona en 1977 bajo el nombre de Mensajeros Radio. Desde entonces ha desarrollado y creado a partir de su actividad principal, el transporte urgente de mercancías, nuevas prestaciones y servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes.

MRW es la empresa del sector del transporte urgente con mayor implantación: hoy, las más de 1.300 oficinas distribuidas en el territorio nacional, Andorra, Gibraltar, Portugal y Venezuela, conforman un grupo humano que supera las 10.000 personas.

Actualmente, además de poder utilizar las diferentes modalidades horarias para el envío de sus paquetes o documentos, el cliente puede, por ejemplo, solicitar una recogida en otra ciudad, transferir dinero a todo el mundo, trasladar su mascota, solicitar una recogida en sábado para entregar en lunes o coordinar o realizar sus campañas logísticas, de marketing relacional, etc.

Fue la primera empresa en su sector en obtener la certificación ISO 9002, también la ISO 14001 y la SA 8000 de responsabilidad social. Por cada envío entregado con demora, el cliente puede solicitar 3 más totalmente gratuitos.

La relación entre franquiciados y Central
La relación que MRW tiene con todos sus franquiciados es de confianza mutua, “un pacto entre personas y entidades con circunstancias muy diversas pero con los que hemos sabido encontrar estilos, afinidades e intereses comunes. La base en que se sustenta es que todos somos y nos sentimos socios y empresarios que aportamos valor a nuestro entorno.
Desde MRW existe una evidente voluntad de querer escuchar la voz de la Franquicia desde la alta Dirección del Grupo MRW:

  • Participación de los franquiciados en la Dirección ejecutiva del Grupo MRW.
  • Tours estatales realizados por los Directivos del Grupo MRW para exponer proyectos y recoger sugerencias y opiniones de los franquiciados.
  • Reuniones periódicas con la Dirección del Grupo MRW para sentar las bases sobre las que fijar productos o servicios diferenciales para el siguiente ejercicio económico.

Algunas cifras…

  • MRW se fundó en Barcelona en 1977.
  • La facturación en 2010 fue de 563 millones de uros.
  • Es la primera empresa del sector del transporte urgente en España.
  • 1.300 oficinas en régimen de Franquicia, repartidas en Andorra, España, Gibraltar, Portugal y Venezuela.
  • 60 plataformas operativas.
  • Más de 10.000 personas vinculadas a la marca.
  • Edita un magazine corporativo gratuito, MRW Magazine, con una tirada de 70.000 ejemplares.
  • Más de 3.000 vehículos y 4 aviones.
  • Tarifa única para cualquier destino de Andorra, España, Gibraltar y Portugal.
  • 20 oficinas con ampliación de horario.
  • El cliente puede solicitar 3 envíos gratuitos en caso de demora en la entrega.

Responsabilidad corporativa
MRW se creó hace más de tres décadas en las que ha ido creciendo en Franquicias, Servicios y prestaciones pero también, en recursos que la han involucrado de una forma muy activa a nivel social. Y lo ha hecho hasta tal punto que hoy en día no se puede concebir MRW sin la Acción Social que desarrolla ni sin su implicación hacia las personas que configuran la Marca, sus Clientes y la sociedad en general, pensando en términos de sostenibilidad y también de cuidado por el entorno. Todo ello ha permitido desarrollar un modelo de gestión donde conviven armoniosamente los valores empresariales con la ética, la implantación de medidas de conciliación de la vida profesional, laboral y la calidad.

Trabajar con MRW significa colaborar con entidades sin ánimo de lucro: desde 1993, más del 1% de su facturación se destina a Acción Social a través de sus Servicios especiales.

En MRW llevan 17 años realizando acción social y en el actual contexto económico no sólo siguen manteniendo sus planes sociales, sino que los innovan y mejoran continuamente. Como dato puede resaltarse que en los 17 años que MRW lleva con sus programa de Acción Social han realizado más de 10 millones de envíos solidarios.

Todos los franquiciados están comprometidos con la Acción Social de MRW, difundiendo a sus clientes y entorno la posibilidad de acceder a servicios gratuitos o con importantes descuentos.

Algunas de las campañas de Acción Social de MRW:

  • Plan Sub-25 (desde 1993): Para que los estudiantes de hasta 25 años (incluidos) desplazados de su lugar habitual de residencia puedan emitir o recibir de sus familiares directos un envío gratuito al mes.
  • Plan ForUn (desde 1994): Para que los estudiantes o profesores  españoles en el extranjero puedan recibir de sus familiares directos envíos ilimitados con el 50% de descuento (en su centro docente).
  • Plan Ayuda (desde 1996): Descuentos de hasta el 72,37% para los envíos de las Entidades Sin Ánimo de Lucro.
  • Plan Manos Libres (desde 1997): Para que los Clientes Abonados puedan enviar su equipaje de forma gratuita desde el hotel en el que se han hospedado hasta su empresa.
  • Plan 2000 (desde 2000): Para que las personas con alguna discapacidad puedan emitir o recibir un envío gratuito al mes.
  • Plan Mayor (desde 2000): Para que las personas mayores que residen en centros geriátricos o residencias puedan recibir de sus familiares y amigos envíos gratuitos.
  • Plan Amigo (desde 2001): Para el traslado gratuito de perros guía, de asistencia, de rescate, detectores de estupefacientes, explosivos... y animales en vías de adopción.
  • Plan Gran Familia (desde 2002): Para que las familias numerosas puedan realizar un envío al mes de forma gratuita.
  • Plan Ayuda Cultura (desde 2002): Descuentos de hasta el 72,37% para el envío de libros procedentes de librerías y editoriales.
  • Plan Campañas Solidarias (desde 2002): Ponen a disposición de la entidad organizadora de la Campaña su red de Franquicias para la recepción de donaciones.
  • Plan PIA (desde 2005): (Plan Interno de Adopción). Para las personas vinculadas a la red. Dotación de 3.000 euros si adoptan un niño/a y de 6.000 euros si es discapacitado/a.
  • Plan Nueva Empresa (desde 2006): Importantes descuentos para los envíos que emitan o reciban las empresas de nueva creación.
  • Plan Memoria Social (desde 2007): Descuentos de hasta el 72,37% para que las empresas, entidades u organizaciones puedan enviar su  memoria social.

Rankings
En los años 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004 y 2003 MRW y su Presidente, Francisco Martín Frías, aparecen destacados en el ranking del Monitor Español de Reputación Corporativa (Merco), que clasifica las 100 empresas y los 100 líderes con mayor reputación del país.

Una empresa certificada...

  • 2011: Certificado Telefónica Ability, que reconoce a las empresas que mejor integran la discapacidad en su cadena de valor.
  • 2008: Renovación del Certificado EFR (Empresa Familiarmente Responsable) de la Fundación+Familia.
  • 2006: MRW Quality (Certificación del Modelo de Excelencia).
  • 2005: Primera empresa en recibir el Certificado Empresa Familiarmente Responsable (Fundación +Familia).
  • 2001: Primera empresa europea del sector en obtener la Norma SA8000 de Responsabilidad Social. Forma parte del Pacto Mundial de la ONU.
  • 2000: Primera empresa en obtener el Sello Solidario que certifica su programa de Acción Social.
  • 1998: Primera empresa del sector en obtener el ISO 14001 de Medio Ambiente.
  • 1997: Incluida en el Programa Óptima que certifica la igualdad laboral y salarial entre hombres y mujeres.
  • 1995: Primera empresa del sector en obtener el ISO 9002 de Calidad.


... y premiada
Distinguida en 204 ocasiones con galardones provenientes de todos los ámbitos sociales, medios de comunicación, instituciones y empresas.

MRW: caso de estudio
Escuelas de negocio y universidades han incorporado la filosofía y política empresarial y social así como la evolución de MRW como método del caso en sus programas de estudio. Actualmente está siendo estudiada en IESE, en el Instituto de Empresa, en la Universidad San Telmo de Sevilla, e incluso se ha expuesto en Harvard a través de ESADE.

Durante el año 2009, MRW participó en 102 ponencias y conferencias.
Otro aspecto a destacar es la presencia de la Marca en varios libros, no sólo de gestión empresarial y management. El más reciente y novedoso, entre ellos, El Primer Café de la Mañana, escrito por el propio Presidente, Francisco Martín Frías.

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¿QUIEN ES QUIEN?

Francisco Martín Frías
Francisco Martín Frías
Presidente

Francisco Martín Villanueva
Francisco Martín Villanueva
Director General


Esther Martín Villanueva
Adjunta a Dirección General


Eva Bertrán
Directora de Expansión

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MRW invirtió más de 10 millones de euros en acción social
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MRW estrena nueva web, orientada a satisfacer clientes y consumidores
MRW inaugura web con más y mejores prestaciones y navegabilidad. Diseñada como una nueva vía de comunicación directa entre MRW y sus Clientes y consumidores, la web incorpora un “Blog” con diferentes categorías y temáticas, y ofrece a los usuarios la posibilidad de realizar consultas personalizadas de información, así como de convertirse en Cciente mediante un solo clic. Entre las nuevas prestaciones de la web también destacan especialmente secciones como “Calcule su Envío”, un simulador de precios muy práctico y visual para servicios nacionales e internacionales; “Consulte su Envío”, servicio que permite conocer en tiempo real el estado de un envío concreto y activar alertas informativas; o el servicio “oficinas MRW ”, un motor de ...
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Ildefonso Gómez, multifranquiciado de MRW en Madrid
Ildefonso lleva 14 años dentro de la cadena de transporte urgente MRW . Empezó como trabajador en la franquicia MRW de un amigo suyo en 1996 y, dos años después, en 1998, se estrenó como emprendedor. Desde entonces, ha abierto un total de cinco franquicias, todas en Madrid capital, con las que trabaja día a día satisfecho con los resultados. “ La verdad es que estoy encantado de formar parte de esta gran familia que es MRW. Y no sólo hablo de cómo me ha ido a mí personalmente, hablo de todos los que trabajamos en las oficinas. Hablo de chavales que empezaron con 18 años encima de una moto y ahora están casados, con hijos, y llevando una oficina. Hablo de familias, padres, hijos y hermanos, que trabajan en MRW. Es difícil expresarlo con ...
MRW pone en marcha la campaña 1€ solidario
MRW pone en marcha este mes de septiembre su propia Campaña de acción social: la Campaña 1€ Solidario. A raíz de esta iniciativa, todos los servicios gratuitos que MRW pone a disposición de la sociedad (Plan Sub-25, Plan 2000, Plan Mayor, Plan Amigo y Plan Gran Familia), implicarán la donación de 1 euro, importe que se destinará íntegramente a la realización de diferentes proyectos humanitarios. De esta manera, las personas beneficiadas por el uso de los Planes sociales gratuitos de MRW , se convierten ahora en cómplices de la acción social de la marca. El dinero recaudado en esta primera edición de la Campaña 1 € Solidario se destinará a un proyecto que la ONG Acción Contra el Hambre lleva a cabo en la ciudad de Conakry (Guinea), y que ...
"Contamos con un gran proyecto de futuro"
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MRW presenta su servicio e-commerce en el salón “E-commretail”
La cadena de servicios de transporte y mensajería MRW ha estado presente en E-commretail, el primer salón celebrado en España el 14 y 15 de abril, dedicado en exclusiva al comercio electrónico y los negocios online. Durante dos días cerca de 70 empresas líderes del sector en materia de tecnología y servicios para el e-commerce y los negocios online compartieron un área de exposición de 5.250 m 2 . MRW estuvo muy presente en el salón, ya que además de ser uno de los sponsors del evento y tener una activa participación en algunos de los foros y seminarios, montó un stand para acercar su nuevo producto a todos los visitantes: “ mrw e-Commerce ”. Se trata de un servicio diseñado especialmente para aquellas empresas que comercializan sus ...
MRW nombra nueva directora de Compras, Meritxell Trias
Meritxell Trias Gabalda ha sido nombrada Directora de Compras de MRW . Licenciada en Economía por la Universidad de Barcelona y Máster en Marketing, Distribución y Consumo por la Universidad de Les Heures (Barcelona), Meritxell cuenta con una dilatada experiencia profesional como Product Manager y Directora de Compras. En los últimos años ha trabajado para firmas como Venca o Butsir SL, desempeñando labores de Responsable de producto y gestora de compras, encargándose directamente de la negociación con proveedores tanto a nivel nacional como internacional y del establecimiento de los estándares de calidad de cada marca. En MRW sigue en esa misma línea profesional, gestionando directamente la contratación de proveedores según las diferentes ...
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FyN: En diciembre del pasado año, hubieron cambios en la junta directiva de MRW. ¿Suponen también cambio s en el rumbo de la empresa? F.M: Mis hijos Esther y Francisco ya estaban en la Junta Directiva de MRW desde hacía años, Francisco Martín como Adjunto a Dirección General y Esther Martín, como Directora de Responsabilidad Social. En diciembre, ambos ascienden en sus cargos. Francisco es nombrado Director General y Esther, Adjunta a Dirección General. Sus nombramientos se han producido de forma natural y creo que en el momento adecuado. Ellos tienen la fuerza y la vitalidad que caracteriza a la juventud bien preparada y yo estoy a su lado para tutelar en lo que pueda. Para mí es una satisfacción que mis hijos en lugar de acomodarse a una ...
MRW realiza 10 millones de envíos solidarios gracias a su plan de ayuda
MRW celebra la consecución de un gran hito en el ámbito de su Acción Social (enmarcada en su estrategia de Responsabilidad Social), al haber superado los 10 millones de envíos solidarios realizados a través del Plan Ayuda. Implantado en 1996, el Plan Ayuda se creó con la finalidad de ayudar a todas aquellas entidades sin ánimo de lucro que trabajan en favor de la paz, la solidaridad, el deporte y la cultura, ofreciéndoles tarifas muy reducidas en sus envíos, es decir “ayudar a los que ayudan”, y esa sigue siendo hoy su máxima. Actualmente, todos los envíos solidarios que MRW realiza para las más de 6.500 entidades adscritas a este plan se benefician de descuentos de hasta el 72, 37%. El objetivo final es que estas organizaciones puedan ...
MRW cuenta con nueva Controller Internacional, Katrina Ticha
MRW ha incorporado a su equipo directivo a Katerina Ticha como Controller Internacional. Este nombramiento responde a las aspiraciones de expansión internacional de la marca, definidas en su Plan Estratégico 2009-2011. Katerina es Licenciada por la Universidad de Economía en Praga y Máster en el área de Finanzas y Contabilidad y Derecho Mercantil. Habla checo, inglés, español y francés. Katerina ha asumido como responsabilidades de su nuevo cargo el control financiero de MRW Portugal y MRW Venezuela (coordinación de reporting, procesos financieros y presupuestarios); así como la asistencia y consejo a las filiales y estudios del desarrollo internacional. La nueva Controller Internacional inició su carrera en el año 2000 en CITIBANK, como ...
MRW sigue apostando por la responsabilidad social corporativa
La labor de MRW en el ámbito social es conocida. La compañía apuesta año tras año por la Responsabilidad Social Corporativa. Para este 2009, la empresa de transporte urgente MRW y la ONGD Banc de Recursos han firmado un convenio de colaboración destinado a recoger equipos informáticos para el Tercer Mundo, en el marco de una campaña de ámbito nacional denominada “Informática Solidaria”. El objetivo de la campaña, que se inicia el próximo mes de mayo y finalizará a finales de junio, es conseguir el máximo número de ordenadores para enviarlos posteriormente a diversos países del Tercer Mundo, donde Banc de Recursos ya lleva a cabo diferentes proyectos de Alfabetización Informática. A raíz de este acuerdo, MRW ofrece todas sus Franquicias a ...
MRW escala posiciones en su sector
MRW se consolida como la empresa con mayor reputación en su sector. El pasado 31 de marzo se presentaron oficialmente los resultados de la novena edición del MERCO 2009, el Monitor Español de Reputación Corporativa, herramienta que evalúa la gestión de las empresas y sus intangibles. Se trata del único monitor que evalúa anualmente la reputación de las empresas que operan en nuestro país, tal y como lo vienen haciendo internacionalmente, Fortune o Management Today. MRW aparece por séptimo año consecutivo en el ranking, clasificada en una excelente posición. La Red de Transporte Urgente ha escalado varias posiciones y pasa a ocupar la 18ª posición de la lista de las 100 empresas con mayor reputación del país. Paralelamente, su Presidente, ...
MRW nombra un nuevo director general: Francisco Martín Villanueva
La compañía de mensajería y transporte urgente cuenta con un nuevo director general, Francisco Martín Villanueva que ocupa el cargo desde el pasado mes de diciembre. Junto a él, Esther Martín Villanueva asumió el puesto de Adjunta a Dirección General y Directora de Responsabilidad Social. Aunque asumen nuevas funciones y responsabilidades, ambos formaban parte ya del Comité de Presidencia de MRW, junto al Presidente, Francisco Martín Frías; el Subdirector General, Javier Marzá, y el Director Comercial y de Formación, Francisco Mohedano. Con estos dos nuevos nombramientos, MRW impulsa “la continuidad familiar en la gestión, el relevo generacional, el mantenimiento de la filosofía y valores de la Marca y sobre todo, dimensionar el equipo y ...
Mrw lanza un nuevo y competitivo servicio, bag2kg
Mrw acaba de incorporar un nuevo Servicio a su amplia oferta comercial en el mercado del transporte urgente: el Bag2KG. Este Servicio pretende tener una excelente acogida, ya que ofrece la misma Calidad y Garantía de todos los Servicios Mrw, a un precio muy ajustado. Como su propio nombre indica, el Bag2KG se materializa en un sobre con forma de bolsa que admite un peso máximo de 2 kilos, y que Mrw entregará al día siguiente laborable antes de las 19h en cualquier lugar de su provincia por sólo 4,50 €. El BAG2KG admite también, a unos precios competitivos, otros destinos (Andorra, España Peninsular y Portugal). El Bag2KG también es innovador en su Packaging. El sobre incorpora asas troqueladas que confieren personalidad al nuevo Servicio y ...
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