Entrevista a Santiago Páramo Hernández, Director de Franquicias DIA en España. La compañía de supermercados ha cumplido 30 años, periodo en el que su aportación al desarrollo del sector de la distribución alimentaria en España ha sido muy significativa.
Pocas empresas españolas han sido capaces de exportar su “know-how” y su concepto de negocio de una forma tan clara al exterior. Su capacidad de estandarización definiendo procedimientos comunes y, al mismo tiempo, adaptándolos a las particularidades de cada país, han llevado a DIA a implantarse en otros 6 países de diferentes continentes: Francia, Portugal, Turquía, Argentina, Brasil y China.
DIA está integrada en el grupo francés Carrefour, la primera empresa de distribución en Europa y la segunda del mundo.
En la actualidad DIA cuenta con más de 6.500 tiendas en todo el mundo, de las que más de 1.800 son franquicias. En España, entre las 2.815 tiendas que conforman la red de establecimientos de la compañía, 900 son franquicias, datos que convierten a DIA en la primera empresa franquiciadora en España y la quinta en Europa.
El objetivo de la compañía es continuar siendo la empresa líder en el sector de la franquicia en España a través de un ambicioso plan de expansión que, para el año 2010, pretende alcanzar las 1.000 tiendas bajo este formato.
FyN. ¿En qué consiste la franquicia DIA?
S.P. DIA es una empresa del sector de la distribución alimentaria que comenzó su actividad franquiciadora hace ahora 20 años. Esto supone una enorme experiencia para nuestra compañía en todos los aspectos relacionados con el trabajo y la gestión de nuestro negocio a través de un tercero.
FyN. ¿Cuáles son los principales objetivos y proyectos para este año 2010?
S.P. Durante los últimos dos años hemos acometido un importante proyecto de transformación y renovación de nuestro parque de tiendas propias a los modelos DIA Market y DIA Maxi. El resultado de esta reconversión han sido unas tiendas más modernas, acogedoras, con una imagen innovadora y un surtido más amplio, sobre todo en cuanto a productos perecederos, como son la fruta y la verdura, la carne, el pollo y el pan.
Todo ello ha significado un importante incremento en las ventas, por lo que se hace evidente que el objetivo para este año 2010 y sucesivos es emprender la transformación de nuestras franquicias en esos dos exitosos modelos: las tiendas DIA Market y DIA Maxi. A finales de 2009 ya hemos probado con éxito el modelo DIA Market en varias de nuestras franquicias, por lo que a partir de este año todas nuestras nuevas tiendas franquiciadas se abrirán de acuerdo a las características y criterios de estos nuevos formatos.
Para seguir leyendo la entrevista a Santigo Páramo, consulta el número 62 de nuestra revista Franquicias y Negocios. Cómprala clicando aquí.